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HOTELERIA / CABAÑAS • ¿Porque tener una buena imagen?


Una imagen institucional con impacto es una importante herramienta para destacar lo mejor a ofrecer, invitando al cliente a querer conocer más sobre el lugar. La comunicación debe tener como objetivo generar la confianza suficiente para poder realizar reservas desde la tranquilidad y la satisfacción de quien navega el sitio, en cualquier dispositivo posible (esto último es muy importante, teniendo en cuenta que el usuario accede cada vez más desde celulares y tabletas).

Es necesario tener presente que, a pesar de que los Hoteles y Cabañas esten atravesando épocas de mucha demanda, a mediano y a largo plazo la imagen es el elemento que ayuda a decidir al cliente y principalmente a fidelizarlo. Es por eso que se debe estar en constante actualización.

Algunos consejos útiles:

1) Cuide su imagen de marca: es su identidad y lo representa.

2) Renueve su página cada 12 o 18 meses: las tendencias online son muy cambiantes.

3) Invierta en buenas fotografías: tienen mucho peso en la toma de decisiones.

4) Apueste por gamas cromáticas afines a la personalidad de su establecimiento.

5) Deje que quienes estén capacitados redacten los textos de su página web: explíqueles el “qué” y deje que ellos decidan el "cómo”.

6) No complique al usuario y apueste por una navegación sencilla, con la que se sienta familiarizado. Y si decide innovar, asegúrese de testear primero.

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© Fernando Aguirre / Cel:  +54 9 294 493 1596 / Fotógrafo - Publicista / San Carlos de Bariloche, Río Negro

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